壽昌自來水廠以文明服務、高效辦事為重點，積極服務地方經濟建設，先后獲“浙江省首批公眾滿意行業優勢企業”、“浙江省巾幗建功標兵”等稱號。近年來，該廠抓住“滿意不滿意單位”創建活動契機，不斷深化管理、優化服務，取得經濟效益和社會效益的雙贏，深受社會各界的廣泛好評。
全力以赴地完成每一次搶修，全力以赴地做好每一個工程，是該廠員工發自內心的愿望和行動。比如說在三都鎮里中垅村的扶貧項目自來水網管安裝工程中員工們冒著高溫酷暑，夜以繼日地奮戰在工地，暴雨沖垮道理，材料無法運進，員工們翻山越嶺，肩扛手提，把工程所需材料一點一點地搬進施工現場。工程驗收時，杭州市扶貧辦的負責人說：“我們只給了這么一點錢，你們卻做得這么好。”2008年5月25日凌晨，一輛滿載工業鹽酸掛車在航頭側翻，他們第一時間組織人員采取措施，及時切斷泄漏物流入壽昌江。在“迎奧運安保”期間，企業輪流駐廠執行24小時值班，保證了全鎮人民的安全用水。憑著全力以赴的精神，他們完成了一個又一個漂亮工程，也造就了一支反應迅速、技術過硬、作風頑強的員工隊伍。
“寧可我多做一中步，不讓用戶多跑一步”，是企業和員工共同遵守的原則。為了推進效能建設，提高服務質量，除了堅持“服務承諾制”、辦事“一站式”，還制定了“廠長接待日”，廣泛聽取意見，了解群眾需求，接受群眾監督。對那些特殊用戶，他們堅持上門提供服務，對弱勢群體，企業和員工給予共同的關愛。企業的黨員干部長期結對幫扶一名困難大學生；中層干結對兩戶困難家庭，他們還多次走訪“雙百聯接”村，開展結對幫扶。石泉村的一個女孩子17歲了還未上戶口，她為此郁郁寡歡，廠長盛曉香得知這一情況，多次跑有關部門了解政策，反映情況，終于幫其擺脫了“黑戶”的尷尬。諸如此類的“份外事”，既是“講奉獻、講服務”企業文化的積累和沉淀，也為構建和諧社會作出了貢獻。
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