生活垃圾處理費有望按居民用水量多少并水費征收，以解其收取難的問題。1月18日召開的市自來水價格調整及改革和生活垃圾處理費并水征收聽證會上傳來此消息。
為推進資源環境價格改革，適當疏導我市主城區自來水供應成本倒掛和垃圾處理費征收困難的問題，保障自來水供應和垃圾處理的正常運轉，市自來水公司和市環衛局分別于2010年10月8日和10月18日向市物價局提出上調主城區自來水價格和生活垃圾處理費并水征收的申請。
接到申請后，市物價局秉著公平、公正原則，于2010年12月16日在我市各行各業報名人員中隨機選取產生了聽證會正式代表。1月18日，市物價局組織我市各行各業25名代表及相關人員，就岳陽市自來水價格調整及改革和生活垃圾處理費并水征收召開聽證會。聽證會上，大部分聽證代表支持調價和并水征收方案,但認為調整過程中要比照周邊同類地區價格，政府也要加大對公益事業投入，同時要求物價部門加強監管力度。代表們還對申請人和價格主管部門就自來水價格成本、物業公司收取的垃圾費以及自來水價格改革等問題提出意見和建議，市自來水公司、市環衛局和市物價局的負責人也一一做出了回應。
此次聽證會的結果市物價局將先交由市政府審定再上報至省物價局進行審批，自來水新的價格標準于審批文件下達實行之日實施，在此之前自來水價格仍按照原來的標準進行收費。充分考慮低收入家庭承受能力，避免水價調整后對低收入家庭造成較大影響，新標準施行之日起，將對低保戶的優惠政策由原來每月每戶免收5立方米增加到每月每戶免收6立方米（含污水處理費、水資源費、鐵山庫區移民資金、生活垃圾處理費）。
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一個月解決500多起用水故障
自2010年12月15日第一次降雪以來，全市供用水情況基本保持穩定，水廠和城區供水主管運行正常，水壓充足，水質優良。截至昨日，自來水公司供水熱線共接到用戶打來報修、咨詢電話1300余個，已解決處理各類故障516起，其中，修復突發性水管爆裂282處，更換凍壞水表63塊，入戶水管維修、查漏65處，安裝修復閥門井36個，維修消火栓53次，供水熱線電話均已按時回訪，滿意率100%。
為確保全市人民在春節期間安全優質用水，市自來水公司采取了一系列有效措施：入冬前即完成了兩個水廠的制供水設備和全城供水主管網及其附屬設施的安全檢查和維護，并在節前組織了安全大檢查，保證重點設備、車輛良好運行；兩個水廠聘請了專業保安公司，切實加強水廠門衛管理，嚴格執行門衛安全檢查制度和廠區巡邏制度，對所有進出車輛進行嚴格檢查和詳細登記；在水廠內進行了反事故演習，設置了生物魚池，使用進廠循環原水養魚，通過魚兒在水中的生存狀態觀察原水水質的變化，確保水質的安全。公司中心調度室24小時監控全城水質水壓情況，對城區供水重點部位加強監管，目前公司安全生產狀況良好。
同時，自2010年12月中旬起，該公司領導和兩個水廠實行24小時值班制度，應急搶修隊伍隨時待命準備應對突發性搶修工作，并安排了十余名管網巡查人員全城巡檢，發現爆管和漏水等情況隨時報告，以確保全市的安全供水和市民的春節正常用水。
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