針對媒體有關哈爾濱等地的水價調整聽證會的“質疑”，國家發改委價格司4日作出回應：各地聽證會合法合規，似乎沒有“貓膩”。
面對此前輿論一波又一波對水價聽證的質疑，此番發改委的回應能否挽回聽證會的公信力？
首先，聽證會的合法合規，應由誰來界定？此前福州聽證會的消費者代表由物價部門自己選定，而受到質疑。發改委官員認為：這符合發改委公布的《政府制定價格聽證辦法》，是有效的。
可問題在于《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第43條規定，聽證的代表應由消協推薦，而不是物價部門來決定，當地消協提出質疑理所當然。發改委的部門規章與福建省的地方法規有沖突，按《立法法》規定，這應該由國務院裁定。實際上，由消協推薦代表，更能體現聽證的公正性，這種公信甚至比“合規”更重要。
其次，發改委否認了一些“不實”報道，比如針對哈爾濱聽證會上劉天曉代表因為“得不到發言機會”而丟水瓶的報道，發改委指出：劉并非“一直得不到發言機會”，而且還是發言時間最長的一位。
但事實上媒體報道的并非劉“從未發言”，而是他“一直希望發言”，6人發言后還沒有輪到他，于是才扔了水瓶。扔水瓶固然不文明，但劉是會上唯一反對漲價的代表，作為聽證會的主持方應注意平衡正反兩方的觀點，否則輿論的質疑是難免的。
再次，聽證代表能否代表民意，是聽證會“合法性”的根基，發改委的回應似乎未能化解公眾的疑慮。
比如發改委認為，濟南聽證會上消費者代表的產生，“符合有關規定，是公開透明，也是有效的”，還有公證機關的公證。但事實是，聽證會消費者代表9人，其中除了3名沒有收入的大學生外，其他6人的身份是：時裝公司總代理，省政府某廳下屬技校的中級職稱工作人員，某區建委公務員，省膠東供水局高級工程師，某水庫管理處助理工程師，市市政工程質量監督站職員。這6人的共同觀點是：同意漲價。（《大眾日報》2009年12月21日）其中沒有普通收入者，特別是低收入者代表。大概沒有多少人會認可這些人代表了普通民眾的收入水平。那位據稱是因在醫院陪夜而在會上呼呼大睡的“消費者代表”會后被問及收入水平時，自稱“公務員層次”，承認“不能代表老百姓的收入水平”。這樣的代表是如何產生的呢？去年11月17日，濟南市物價局向社會公開征集消費者代表，按自愿報名、隨機抽取的方式產生，聽證代表必須具備以下條件：“具有中華人民共和國公民權，對供水行業和價格有一定的認識，有一定的文化素質、社會活動能力和分析問題、語言表達能力，并保證能親自參加聽證會。”
筆者注意到物價部門要求消費者代表必須“對供水行業和價格有一定的認識”，這是變相把聽證會搞成了“專家認證會”，難怪“消費者代表”里有那么多水務、建設方面的機關事業單位人員。這是對聽證機制的誤解。聽證是公開的議事機制，其目的是讓各利益攸關方充分表達訴求。消費者代表的“資質”就是能反映最廣大消費者的訴求，能以自己的情況反映水價的高低，甚至直接“哭窮”也是一種民意，并不需要“專業知識”，否則就是越俎代庖成專家意見了。
就目前來看，聽證會的代表產生程序，信息的公開，議題的確定，表決機制等，都離公眾的期待有很大的距離。聽證會陷入信任危機，物價部門有必要動“大手術”改革以完善聽證制度，小修小補恐怕不夠。
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